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团战!双十一将临 家居企业也疯狂_家居热线工艺玻璃网

2018-12-24 21:51:39
团战!双十一将临 家居企业也疯狂_家居热线工艺玻璃网 154 3 家居产品的销售本来就是一个立体的、长周期的过程,搬到线上以后,更是比其他快消费品有着复杂体系与策略,所以家居品牌在大力造势的时候,也要为可能到来的大量订单做好十足的准备,才能真正地为自己创造利益,也为消费者提供实惠。 双十一将至,除了淘宝天猫推出优惠促销活动,苏宁、国美、京东、当当网等都已提前“鸣锣”了,除了优惠幅度,平台间的竞争还在物流速度、售后服务等综合层面展开。不少家居企业也在积极筹备双十一营销。“双11”在由网络发起并炒热之后,不仅仅电商原有商品在这一天销售火爆,不少家居企业也加入了促销大军。2012年“双11”当天,全友家居销售突破1亿元,而参与到这一活动中来的曲美、顾家、华日等企业也拥有良好的表现。今年的“双11”,这些企业也纷纷表示会有相关的线上活动推出。其实从去年开始,不少家居企业就大规模地参与了由电商炒热的“双11”促销活动,并尝到了不小的甜头。所以今年更多的企业开始关注这个日子,让本来已进入行业淡季的11月再次热闹起来。据悉,今年加入这一阵营的不乏居然之家、红星美凯龙、曲美等大品牌,而这一时期的家居消费者,也表现出重价格、有针对性地消费等特点。迎双十一,家居企业线上线下各显神通居然之家将在今年11月11日推出线上平台“居然在线”,为此,线下的卖场也将会有一些互动活动。居然之家经营管理部运营总监梅旭航表示,目前活动的方案正在制定和修改当中,下周或将对外公布。开店与促销节赶到了一块,相信居然之家给出的优惠肯定不会让人失望。为了迎接即将到来的“双十一”,曲美家具推出了一系列优惠活动。在曲美天猫商城,多款O2O产品预售价格均5折封顶,仅为4折,预售活动上线以来,预定量不断攀升。在曲美天猫商城,多款家具不仅打出血拼价格,对于提前下单的消费者,还有买有送。另外,曲美家具还推出10元魔法券,线下门店专用,满10000抵1000;另外,还有神秘进店礼品,幸运大抽奖等多个全国联动活动,将活动延续到了线下。与其他打价格牌的同行相比,顾家家居走的则是服务特惠路线。2013年双十一,顾家家居在行业中首次推出“五年质保”的售后服务,让消费者无后顾之忧,这无疑将家居电商行业的质保力度提到了一个新的高度。据内部人员爆料顾家家居电商的“五年质保”政策适用于任一顾家天猫旗舰店内的沙发和软床产品,自签收商品之日起五年内,因产品自身质量问题产生的一切维修费用由顾家家居埋单,力度不可谓不小。作为“双十一”的发起者与主战场,在“双十一来了”的标语下,天猫家居馆汇聚着还更多的品牌优惠活动:“迎双十一,好莱客天猫店错峰抄底价火热推出”、“华帝携天猫打造双十一狂欢全场智能厨卫击穿低价”各家几乎都打起了自己的优惠logo。此外,一些独立的垂直家居电商也有大动作:红星家品会早早放出优惠,截流顾客;在十一国庆大卖的美乐乐,自然将双十一当成了下一个目标;刚刚获得巨额融资的儿童家居电商,迪士尼酷漫居底气更硬了,也积极地参与到双十一活动中来……疑点:去年问题能否妥善解决不过在去年双十一大销过后,是消费者大量的诟病,以及源源不断地退单。质量差、物流差、服务差,是造成这些状况的主要原因。去年,某家具品牌天猫旗舰店的公开数据显示,截至11月28日,近30日的退款率为34.94%,远比行业的均值高出约30%;退款总次数达13141次,其中有11669次是因未收到货所致,5次是因为产品的质量问题,其余18次为无理由退货。数据同时显示,完整处理一笔退款申请的平均速度为0.48天。家居电商在双11天猫大促中斩获了不俗的战绩,然后,双11一过,各种负面传闻四起,先是被指刷单,后又被曝退款率暴高,其中,全友家私近一月的退款率竟高达34%。消息一出,“民愤”四起,说这就是电商刷单的证据,指责电商诚信缺失等等。与此同时,另一个声音猜度,退款率高企的原因,可能是因为突然暴增的订单,让电商运营经验不足的家居企业“招架不住”,无法解决数量庞大的家具配送问题,才导致11669笔订单泡汤。这种说法也不无依据,因为根据淘宝的公开数据,这些退款当中,八成以上的理由均是“未收到货”。家居产品的销售本来就是一个立体的、长周期的过程,搬到线上以后,更是比其他快消费品有着复杂体系与策略,所以家居品牌在大力造势的时候,也要为可能到来的大量订单做好十足的准备,才能真正地为自己创造利益,也为消费者提供实惠。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。
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